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式場と業者の手違いにより、ケーキが入れ替わり

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式場と業者の手違いにより、ケーキが入れ替わり

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ゆっきー
2週間前に、福島の某結婚式場で結婚式を挙げた者ですが、私達が頼んだウエディングケーキと、同じ日に隣の会場で結婚式を挙げた方のケーキが、式場と業者の手違いにより、準備段階で入れ変わってしまい、結果、私達はお隣の方が頼んだケーキに、お隣の方は私達が頼んだケーキに、ケーキ入刀をする・・という、考えられないトラブルに見舞われてしまいました!!。
しかも、私達は、自分達オリジナルのケーキを考えていて、結婚式前日には、ケーキ屋にも足を運び飾りつけの手伝いをしていただけに、普通以上に思い入れがあったので、本当にガッカリしています(涙)
できることなら、結婚式の費用を全額返してくれ~!!と言いたいぐらい、最悪な結末になってしまいました。

そういう事って、本当にあるんじゃな(怒)。はじめての共同作業で、新郎新婦の手が止まっては、見ている方も青ざめるぞ!!司会者のアドリブで、「突然ですが、ケーキがお色直しにご出発です」なんて、できなかったのじゃろうか?

あるんですよね、信じられないミスって。ブライダルの司会をしていますが、以前担当した宴でも新郎新婦のオリジナルケーキが壊れちゃうというとんでもないハプニングがありました。ディズニー大好きカップルで二段ケーキの上にミッキーとミニーのマジパンの人形が飾られているものだったんですが、あえてケーキを引き立たせる為に入刀時にケーキを登場させる予定でした。ところが、バックヤードからケーキを運搬途中に壁にケーキを運ぶ台車をぶつけ、上に乗っていた人形が落下。ミッキーとミニーの繋いだ手が取れちゃったそうです。もう現場はパニック状態。幸い予備の人形があったから良かったもののケーキもぐちゃぐちゃになったので結局、お二人が依頼したピンク色のケーキで無くホテルの予備の普通のウェディングケーキに人形を乗せて入刀しましたよ。お気の毒でお気の毒で。絶対に間違って欲しくない演出などはプランナーにひつこいくらいに「絶対に間違えないで下さい」と言った方がいいです。業界ではそういった方を「細かい方」と正直敬遠しますが、何も言わないカップルよりかなり神経を使うのも事実。会場やプランナー達からは「神経質な新郎新婦」と思われてもせっかくの思い入れのある演出を台無しにさせるよりはマシですからね。

まったく、そのとおりですね。全てのお客様に同等のサービスというのは立前です。チェックが厳しい顧客には、クレームが出ないように相応の担当者をあてるのが普通ですよ。


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直接確認させる式場もある:
式場によっては、当日の挙式前か後に新郎新婦を披露宴会場に案内し、会場のセッティング(テーブルコーディネート・装花・ケーキなど)の最終確認と、担当者(プランナー・司会者・会場責任者・音響照明スタッフ・映像スタッフなど)と軽い打ち合わせをする時間を(数分程度)取ってくれるところもあります。
事前のプランナーとの打ち合わせで、式当日に披露宴会場をチェックすることができるのかどうかを確認しておくと良いかと思われます。


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