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契約してから式場側の対応が横暴に

投稿者 みみ:
挙式一ヶ月後になるものです。ここの式場は最悪です。当日、新郎側の父の知人の結婚式場ということもあって嫁の立場からか式場も選べずにその式場に決めました。 式の約1年前からほぼ決定し旦那側の両親とその式場の社長が組んでいるのかはわかりませんが、その式場と契約してから式場側の対応が横暴になりました。
当時私は、妊娠中で出産を控えてましたが、出産直後に急遽、その式場で1年半もほったらかしにしていた義理の弟の初顔合わせが入り、産後2か月の強行スケジュールの為に私は欠席するほかなく、本来はこちらがその義弟夫婦よりも先に契約したにもかかわらず、今度は自分たちの都合で式場に打ち合わせに行くたびに、そこのプランナーに「○○さん達の初顔合わせでは料理は18000円食べました」等、私達が式の料理が13000円にしてあるのを知りつつ、身内内の料理の値段の違いを連呼。
そして長テーブル希望と言えば、円卓の話にされ、引き出物にガラスは縁起が悪いと言えば、引き出物のカタログは選りすぐったガラスのカタログが10冊も届き、挙句の果てに、義弟の子供の名前と私達の子供の名前をプランナーがわざと間違える始末。
政略結婚じゃあるまいし、旦那側の意向に新婦側の意見が一つも受け入れられず、訴えたい位のホテル結婚式場です。ちなみに、値段間違え、名前間違えは当たり前、おかげで私側の親戚からもクレームの嵐で、嫁の立場から何も言えず、旦那の両親が式場とグルになり、離婚させる、破綻させるの前提で挙げさせられるようなものです。早く倒産して欲しい。悪徳にもほどがある。単なる嫁いびりの為に式場が肩ぼう担いだとしたなら尚更です。信じられない!

不満度82%

プランナーB プランナーB:
もし、仮に旦那側の両親と式場の社長が組んでいるならば、普通はこの反対になるはずなのですが・・・。評判の担当者が専任になり顧客満足に最善を尽くし、料理は同料金でワンランクアップ、衣裳は1点サービスなどなど・・・。
新郎側のご両親も、息子の結婚式には多額の費用をかけられているはず。また、すぐ離婚させるつもりなら、そもそも結婚を承諾する必要はないのでは? 自分の子供が不幸になるのを喜ぶ親はいないはずですし・・・。自分たちの世間体だって悪くなることが目に見えてます。 いろいろあって大変でしたが、全ては式場側の不手際と割り切って、相手のご両親とお付き合いされてはいかがでしょうか?これから長い付き合いになりますし、相手の両親と不仲になって、みみさんが得るものは何もないと思いますよ。新郎側のお父様やの知人の方がよほど式場から忌み嫌われていたとかかもしれませんね。

administrato 大変なお式を挙げられてさぞかし、お嫁さんの立場としては気持ち的にも納得の出来ないものだった事でしょう。
ですが、私もだんな様側の策ではないのでは?と思います。普通、サービスが良くなることを望んで知り合いに頼むことはあってもそんな非常識なことを望まれて頼まないでしょうし。  ですが、お嫁さんから見てホテル側の怠慢と思うことであっても、だんな様側の知り合いとなれば文句も言いにくかったでしょうし、ホテル側も『まずいな』と思うことがあっても、言われなければだんだん図に乗った~など色々な事が一度に重なってしまったのではないでしょうか?
 ホテルの怠慢、非常識な体質・対応がすべてだと思います。結婚式場であっても(私も経験しましたが)みんながみんな、善意で『一生に一度残るものだから最善を尽くして運営・おもてなししよう!』と頑張ってくれる式場も多くなっていますが、そうでない所も・・・。
それにやはりおめでたい事ですから、なかなか値段の交渉などはでき難い事も沢山あります。それに「式の内容の希望を伝える」など初めて経験することばかりでどうしてもプランナーさんに頼らざる得ない部分もあります。
また、式場側が良かれと思ってやってもご本人が不愉快になるのでは持っての他。『文句』を言うと考えると言い出しにくいですが、お願いするという気楽に考えて意思を伝えていくことが大切ですね。 もう終わってしまった事で、気持ちは晴れないかもしれませんが、せめてだんな様と『式に関する』お気持ちが通じればいいですよね。

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