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プランナーのトラブル

バリバリのプランナー

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投稿
私たちの担当になってくれたのは某ホテルの20代後半の女性スタッフでした。最初はキビキビ、ハキハキしていて心強いと思っていました。ところが打ち合わせを行うごとに、彼女が主導権を握りはじめました。 私たちが何かいうと「逆に・・・」が口癖のようになり、とっても気になりました。ブーケやテーブルコーディネート、引出物まで彼女の好みを入れようとし、あまりの自信に、わたしたちが意見をいいにくに雰囲気になりました。

( ^^)ρ王:また、「逆に・・・」と元にもどすのじゃ。頑張れ、花嫁!

バリバリなのはわかるけど、やりすぎな担当者ですね。ブーケやテーブルコーディネート、引出物など、二人らしさが伝わるものは、彼女の言いなりにならないで自分たちで決めたいですね。頑張ってしかっり二人らしさをだしてくださいね。

息が臭い!ウェディングプランナー

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匿名希望
プランナー(女性)に説明を聞いていたのですが、目を開けられないほど息が臭い!接客の仕事なのにエチケットができていない。(胃が悪いのかな…)と思う程。
そしてこちらから、質問をしないと答えてくれない! 二次会を同じ会場内で希望したいと言ったところ「予約が無ければ大丈夫ですけど…ここの式場は他のお店よりも高いし、予算は大丈夫ですか?」とだけ。会場が空いているかも確認してもらえず…。
頭にきて「じゃあ、次回3日後にまた来るので、そのときもう一度話を聞かせてください」と、打ち合わせを希望しました。
3日後、彼氏と一緒にプランナーの所へ…。
しかし、私の担当プランナーは不在。他のプランナーへの代理の言付けもなし。当然、突然の来客に他のプランナーは唖然…。すごくはずかしい思いをしましたが、担当のプランナーと約束していることを説明。代理のプランナーに説明をしてもらったので良かったのですが、後日、私の担当プランナーからの連絡は一切なし。

本当に対応が悪く頭にきたので、後日式場の支配人にクレームを言いに行き、担当者を変えてもらいました。あんなプランナー辞めちまえ!!

変わった担当者が、また最悪ということにならねば良いのじゃが・・・。


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話が通じないウエディングプランナー

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Peonia
現在レストランウエディングの会場探しをしている者です。 最近はレストランウエディングも検討し始めたので、良いプロデュース会社を探していました。ネットやウエディング専門誌を駆使して見つけた所は、いわゆる老舗といわれる某有名プロデュース会でした。ここならばレストランウエディングの歴史も長いし色々安心だろう、と思って早速相談に行ったのですがこれがとんだ事になってしまったのです。 私達の希望は挙式を神社で純和風の伝統的なお式にして、披露宴はフレンチかイタリアンレストランで洋風なものにしたいというものです。更に、相方がサプライズでお色直しを古代ローマ風の甲冑を纏いたいと言っていたので、そういったアイテムを持ち込める会場をリストアップしてた時に事件が起こってしまいました。
私達は確かに“お色直しで古代ローマ風の甲冑を纏いたい”と伝えたにも拘らず、その時私達を担当していたプランナーさんは何と私達が神社での挙式で纏いたいと勘違いしてしまったのです。私達が挙式を希望していた神社様に、古代ローマ式甲冑を纏っ挙式に臨みたいカップルがいるのだが可能か?と私達の名前を名指しで問い合わせをしてしまい、私達は禰宜さんから(苦笑されながら、やんわりとでしたが)注意をされる羽目になりました。 私達は恥ずかしさと怒りで頭が一杯になり、そこの会社を利用するのはやめる事にしたのです。幸い私達が披露宴会場にしたいと思っているレストランは、別のプロデュース会社も入っているので、 そちらの会社を利用する事にしました。
老舗と呼ばれているプロデュース会社だっただけに、私達の失望は大きかったですね。レストランウエディングを希望されているカップルの方々は、担当しているプロデュース会社の質を見極めたる事を強くお勧めします。

魚新
なんだか、たいへんな話になってしまい、お気の毒です。まるで伝言ゲームですね。 お客様がなにをしたいのかを伺ったあとで、それをまとめ 確認しなかったプランナーのミスは大きいです。プロデュース会社を変更して正解でしたね。 こんな大きな事で勘違いが起こるのなら、もしプロデュース会社を変えていなければ、 これから結婚式の打ち合わせでたくさんのミスや行き違いが出たと思います。

プランナーはおかしいなと思って、新郎新婦に確認をとるのが普通だと思いますが、本当にプロデュース会社を変えて良かったと思います。プロデュース会社を選ぶときはプランナーさんの質の高いところを選ぶようにしたいと思いました。


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