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司会者にクレーム

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あまれっと
プラン会社および担当プランナーさんには何の問題もなく、むしろ我がままを聞いてくださったことに感謝してるのです。 問題は司会者と神社の担当の2名。
まずは神社担当者。私たちはプラン会社を通して契約、その神社を利用するにも関わらず、初対面の場で私たちが知らない費用の話を持ち出し『このお金は絶対払ってもらう』『誰が払うのか教えて欲しい』と。当然プラン会社に確認すると、プラン会社と神社側の担当者ベースでは了承済みの話を、利用者である私たちにしつこく確認していたことが判明。プラン会社に確認してくださいと何度も言っているのに電話までしてくる失礼な人でした。プラン会社から注意をしてもらったにも関わらず、式の当日に美粧室まできて『費用明細を見せて欲しい』と・・・さすがに失礼すぎるだろと思い、今度は注意ではなくクレームの形でプラン会社に申し立てしました。
次に司会者。確かに会場が特殊だったかもしれませんが、アドリブの利いたアナウンスもできず、ずーっと原稿を読んでいるだけ。原稿を読むだけで間合いも悪く、私が不満に思う以前に、同席していた担当プランナーも再三注意してくれたそうです。それだけで収まればまだよかったのですが、親族からも司会者に対して不満の声が出てしまう始末。私としてはせめてゲストが楽しく披露宴を過ごしてくれれば不幸中の幸い・・・と思っていたのですが、不快に感じてしまったとのこと。決して安くはない料金を支払うのもあり、これまたクレームとしてプラン会社に伝えさせていただきました。こんな2名のせいで、一部のゲスト的には利用したプラン会社への印象も悪くなり、私としても残念でなりません。
打ち合わせなどで何かその関係者に違和感を感じたら、その場で担当プランナーさんに相談することをおすすめします。人生で一度きりの結婚式の中で少しでも後悔する点を減らし、素敵な思い出を残してください。


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プラン会社を通して契約しているのに直接言われても困るのじゃ。また、司会者は新郎新婦が指名できたらいいのにとずっと前から思ってた。

「打ち合わせなどで何かその関係者に違和感を感じたら、その場で担当プランナーさんに相談することをおすすめします。」大切な日に、トラブルなんてあっては辛いですね。私の時には、参考にさせていただきます。


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