結婚式の王道 メールマガジン
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┃ ◇◆ オリ婚マガジン【めでたい.com通信 VOL.151】 ◇◆
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┃ ----2005年2月21日 --発行 ATELIER VIEW （アトリエ・ビュー）
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◇◆Webマスターの新春ブライダルフェア見て歩き
その３「誰も見ていないサービス」
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新入社員研修で受けた「お辞儀の講習」は、年月と共にいつしか角度が浅く・
・・というお話、覚えがありませんか？
今回は、ある式場でお辞儀に感激したお話です。
ブライダルフェアの接客室で会場案内の順番を待っていると、スタッフが丁寧
にお辞儀をして入ってきました。
礼の角度や間のとり方があまりに見事なので、僕はつい見入ってしまいました。
しばらく時間が空いたので、壁側の冊子コーナーで立ち読みをしていました。
すると、別のスタッフが先ほどと同様に入口で美しいお辞儀をしました。
思わず、はっとしました。
その時、僕が立っていたのはスタッフの視界に入らない場所でした。また、
ほかのカップルは入口に背を向けており、打ち合わせに夢中でした。
つまり、誰もそれを見ていない「はず」だったのです。
入口で一礼をするのは、式場スタッフのルールに違いありません。
しかし、単純な行動の繰り返しは、やがて習慣になります。そして、習慣になる
ほど「気持ちを込める」のが困難になります。
近年、ブライダル業界では式場間の競争が激しく、施設に投資を行うところが
増えています。その反面で経費削減の対象となるのが人件費です。
婚礼の営業日のみにアルバイトを臨時召集して、スタッフの大半を賄うケース
もあり、顧客に対するのサービスの質が問われています。
「サービスが良い式場は、どこで分かりますか？」と人から
聞かれることがあります。
質の高いサービスは、道端に忘れられた一輪の花のように
誰も見ていないところに咲いていました。
★次回は、サービスのあるところ、企業文化あり。Webマスターの失敗談〜
「その電話を取るな！」をお届けします。
めでたい.com Webマスター 小野原 秀一
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メルマガ編集部の段取良家老です。
今回もたくさんのオリ婚アイデア、ミス婚のレポート、
ありがとうございました(^-^)
これから披露宴で使える演出アイデアを中心にご紹介いたします。
★ペンネーム = めい
タイトル = ドレスの色あて＆サプライズ
１０月初旬の結婚式でした。前日が父の誕生日翌日が相手方の両親の結婚記念
日という偶然の一致から（←最終的にこれらの理由で日を選んだ）自分達の
ケーキカットの後にお互いの両親を呼んでケーキカットをしました！
サプライズだったのですごくよろこんでいました。
あと、お色直し中の色あては投票箱を両家ひとつずつ用意しておいてゲストを
ポラロイドカメラで撮影し、そこに名前とドレスの色を書いてもらう！で、ひ
とつずつ新郎新婦が選んだプレゼントを当った人の中から選ぶ♪という演出を
しました。
新郎新婦から当った人との関係を紹介する。というもの。残ったポラは参加者
の名簿となり親戚を覚えるのに大助かりですよ〜。
(^-^)王様：既存の演出やアイテムを使いつつも、その使い方が光るアイデア
じゃ！「こんな手もあったか」と感心したぞ。
★ペンネーム = Satoko
タイトル = メッセージカード
二人のプロフィール表によくある、二人からの挨拶の欄をわざと空欄にし、そ
こに一人一人メッセージを書きました。ゲストが120人と多かったのでメッセー
ジカードと封筒を別に用意するよりかなりお得でした。
(^-^)王様：「ご苦労の法則」といって、人数が多いほど手書きのインパクト
が大きいぞ。
★ペンネーム = ゆき
タイトル = 会場装飾で
会場の一角に、ゲストとの思い出の写真をコメント付きで飾りました。当日は
「懐かしい」という声と共に、多くの方がその場で足を止めてくださいまし
た。その中に、「タイムスリップ」と題し、現在の私たちの写真を回転する
と、赤ちゃんに変わるというフォトスタンドも置きました。
それを、新郎の父がいたく気に入った様子で、「こんな頃もあったなあ」とく
るくる回していたとか。後日、それらの写真はお互いの両親にプレゼントしま
した。
(^-^)王様：こんなコーナーを見ると、ゲストは自分がそこにいる意味とかを
考えてジーンとくるものじゃ。フォトスタンドの工夫も面白いぞ。
★ペンネーム = ゆき
タイトル = テーブルラウンド
昼間の披露宴だったため、キャンドルサービスはやめて、ちょっと変わった
テーブルラウンドを・・・。式が神前式だったため、その流れをうけて、新郎
はお酒をわたしはおみくじを配って歩きました。（凶のない縁起のいいおみく
じです。）
司会者が紹介したときはさすがに笑いが起こりましたが、何が出るかと大盛り
上がり。ゲスト全員と言葉を交わすことも出来て、やってよかったなあと思い
ます。
(^-^)王様：お酒のテーブルサービスはよくあるが、おみくじは初耳じゃ。め
でたい席だからこそ、いい結果が出れば、本当に当たりそうな気分になるじゃ
ろう。
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★ペンネーム = しょくぱんまん
タイトル = 何様のつもりじゃい!!
会社知人に呼ばれた２次会での出来事。新郎新婦の態度がどうにも許せなくて
投稿させていただきました。
結婚式の１ヶ月程前、２次会開催の案内メールが社内メールでまわってきまし
た。幹事は立てず、新郎新婦自ら取り仕切るとの事で、「忙しいのにえらい
なぁ」と一瞬でも思った私がバカでした。会費8000円というのも少し高めだ
なぁ、と思いつつ踏み入れた会場は、食事も出来ないくらい窮屈で寿司詰め状
態。バイキング形式の食事は満足に食べられる量も出てこず、飲み物もろくに
出てこないありさま。ビンゴなどの景品付きのゲームなどは一切無しく、余興
は新郎新婦の会社同僚による出し物だけでした。さらに、新郎に至っては勝手
に飲み潰れて、その折角の余興すら覚えていないとの事。なんだか腑に落ちな
いまま、その日は帰ってきました。
後日、彼の口から信じられない発言が！「お前も早く結婚すれば？かなり儲か
るでぇ！」「・・・・」２次会だけの為に遠方からわざわざ出てきている人達
もいるというのに、一体どういうつもりで呼んだのでしょうか？今後の付き合
い方も考えさせられます。
(>-<)王様：会社関係や友人の信用を失い、こうして全国区でワーストカップ
ルに挙げられては、本当に「儲けた」とは言えないようじゃな。
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